Πολιτική Επιστροφών & Αλλαγών

Στόχος μας είναι να μείνετε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Αν, για οποιονδήποτε λόγο, δεν μείνετε ευχαριστημένοι, έχετε το δικαίωμα επιστροφής ή αλλαγής.

Διάρκεια Επιστροφών

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας. Μετά το πέρας των 30 ημερών, δυστυχώς δεν μπορούμε να προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή αλλαγή.

Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή:

• Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην αρχική του κατάσταση και με όλες τις ετικέτες επάνω.

• Πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία (π.χ. κουτί παπουτσιών, σακούλα με καρτελάκι).

• Απαραίτητη είναι η απόδειξη αγοράς ή το αποδεικτικό παραγγελίας.

Είδη που δεν επιστρέφονται

• Εσώρουχα και μαγιό (λόγοι υγιεινής).

• Προϊόντα που έχουν φορεθεί, πλυθεί ή υποστεί ζημιές από τον πελάτη.

• Είδη που αγοράστηκαν σε προσφορά/εκπτώσεις (δεν επιστρέφονται, μόνο αλλαγή).

Επιστροφές Χρημάτων

Αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα σας ενημερώσουμε με email για την έγκριση ή απόρριψη της επιστροφής.

• Αν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα ολοκληρωθεί μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής σας, μέσα σε λίγες εργάσιμες ημέρες.

• Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.

Αλλαγές

Δεχόμαστε αλλαγές σε νούμερο ή σχέδιο, εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα. Σε περίπτωση ελαττωματικού ή λάθος προϊόντος, τα έξοδα επιστροφής/αντικατάστασης καλύπτονται από εμάς.

Τρόπος Επιστροφής

Τα προϊόντα πρέπει να σταλούν στη διεύθυνση:

Dimokratias 22, Αιγάλεω, Τ.Κ. 12244

Τα έξοδα αποστολής για επιστροφές/αλλαγές επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν πρόκειται για λάθος ή ελαττωματικό προϊόν. Συνιστούμε τη χρήση υπηρεσίας με αριθμό αποστολής (tracking) για την ασφάλεια της επιστροφής.

Δώρα

Εάν το προϊόν είχε αγοραστεί ως δώρο, μπορείτε να λάβετε πιστωτικό κουπόνι ίσης αξίας για μελλοντικές αγορές.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με επιστροφές και αλλαγές, επικοινωνήστε μαζί μας στο:
📧 sale@virgins.gr